Ang Better Sleep Council ay regular na nagsasagawa ng iba't ibang pananaliksik ng consumer upang matulungan ang mga tagagawa ng kutson at ang mas malawak na industriya ng bedding na mas mahusay na tumugon sa mga pangangailangan ng mga mamimili, asahan ang mga darating na trend at mahasa ang mga pagsusumikap sa marketing.Sa pinakabagong yugto ng komprehensibong pananaliksik, sinusuri ng BSC kung paano binago at pinabilis ng pandemya ng Covid-19 ang mga saloobin at pag-uugali ng mga mamimili na may kaugnayan sa pagtulog, kalusugan at pamimili ng kutson.Ang pananaliksik, na isinagawa noong 2020, ay bahagi ng isang serye na itinayo noong 1996 na nagbibigay-daan sa industriya na subaybayan ang mga pagbabago at trend sa paglipas ng panahon.Sa ikalawang kalahati ng 2020, nagsagawa ang BSC ng pangalawang survey na nakatuon sa kung paano ginagamit ng mga consumer ang mga online na review para magsaliksik ng mga kutson at gumawa ng mga desisyon sa pagbili.Magkasama, ang mga resulta ng dalawang survey ay nagbibigay ng mahahalagang insight na magagamit ng mga manufacturer para pahusayin ang kanilang mga operasyon at mas mahusay na mapagsilbihan ang mga mamimili.Magbasa pa.
Ang isang malawak na survey ng consumer na isinagawa ng Better Sleep Council ay nakahanap ng lumalaking suporta para sa mga online na pagbili ng kutson at ang pagbaba ng interes ng consumer sa paggamit ng mga pagbisita sa tindahan bilang isang pangunahing mapagkukunan ng impormasyon para sa mga mamimili ng kutson.
Ang survey ng BSC ay nagdodokumento ng mga mahahalagang pagbabago sa umuusbong na pamilihan ng pamimili ng kutson.
Nakakita ang survey ng magandang balita para sa online at channel mattress retailer.Nalaman ng pananaliksik na ang kagustuhan ng mga mamimili para sa mga online na pagbili ng kutson ay tumataas, lalo na sa mga nakababatang mamimili.At ang mga nakababatang consumer na iyon ay mas malamang kaysa sa mga matatandang mamimili na sabihin na napakahalagang pakiramdam at subukan ang isang kutson bago bumili.
Bagama't natuklasan ng survey na ang mga brick-and-mortar na tindahan ay nananatiling mahalagang bahagi ng retail mattress scene, isiniwalat din nito na mas kaunting mga mamimili ang isinasaalang-alang ang mga pagbisita sa tindahan bilang kinakailangang mapagkukunan ng impormasyon para sa pamimili ng kutson.
At nabanggit nito ang mga makabuluhang pagbabago sa mga pananaw ng mga mamimili sa pagtulog habang ipinadama ng pandemyang Covid-19 ang epekto nito sa buong bansa.Marahil na naghahanap ng karagdagang kaginhawahan sa kanilang mga silid-tulugan, ang mga mamimili na nananatili sa bahay ay higit sa dalawang beses na mas malamang kaysa sa ibang mga mamimili na mas gusto ang napakalambot na kutson.
“Kinukumpirma ng pananaliksik na ito ng Better Sleep Council ang lumalagong kaginhawahan ng mga mamimili sa online na pamimili ng kutson, isang trend na sinamahan ng kaukulang pagbabago ng consumer sa pagsasaalang-alang ng higit pang online na pananaliksik sa mga in-store na pagbisita bilang bahagi ng kanilang proseso sa paghahanap ng impormasyon," sabi ni Mary Helen Rogers , vice president ng marketing at komunikasyon para sa International Sleep Products Association.(Ang BSC ay ang consumer education arm ng ISPA.) “Nagbibigay din ito ng mga naaaksyunan na insight ng consumer sa mundo ng Covid-19 na sinimulang maranasan ng industriya noong nakaraang taon, isa na magpapatuloy ngayong taon.
"Sa pangkalahatan, ang pananaliksik ay nagpapakita ng maraming insight na magagamit ng mga manufacturer at retailer para mas mahusay na kumonekta sa kanilang mga customer," dagdag ni Rogers."Nagbibigay din ito ng data sa pagsubaybay na nagsisilbing scorecard sa pagganap ng industriya sa cycle ng pagpapalit ng kutson, isang pangunahing trigger para sa mga pagbili ng kutson."
Sumusunod sa mga trendline
Ang survey ay hindi isang bagong gawain para sa BSC, na regular na nagsagawa ng pananaliksik sa consumer mula noong 1996 upang maunawaan at subaybayan ang mga pagbabago sa mga saloobin ng mga mamimili sa mga pangunahing isyu tungkol sa pagbili ng pagtulog at kutson.Ang huling pangunahing pag-aaral ng consumer ay isinagawa noong 2016.
"Ang pangkalahatang layunin ng pananaliksik na ito ng BSC ay upang subaybayan ang mga uso sa kung paano at bakit namimili ang mga mamimili para sa isang kutson upang mas mahusay na ipaalam ang diskarte sa komunikasyon ng industriya," sabi ni Rogers."Gusto naming bigyan ang industriya ng mas mahusay na pag-unawa sa kung ano ang nag-trigger sa mga mamimili upang simulan ang proseso, kung ano ang pinaka pinahahalagahan nila at kung ano ang kanilang mga inaasahan.Nais naming tulungan ang industriya na maging mas matagumpay sa paglalakbay ng mamimili at maging mas handa na gabayan at turuan ang mamimili.
Mga gawi at kagustuhan sa pamimili
Nalaman ng 2020 survey na ang mga inaasahan ng mga mamimili para sa mga presyo ng kutson at mga cycle ng pagpapalit ng kutson ay maihahambing sa mga nakita noong 2016, na nagbibigay ng sukatan ng katatagan para sa isang industriya na nakakita ng malalaking pagbabago sa mga nakaraang taon.Inihayag din ng pananaliksik na ang kasiyahan ng mga mamimili sa kanilang mga kutson ay bahagyang nabawasan mula noong 2016, isang paghahanap na susubaybayan ng BSC upang makita kung ang isang makabuluhang trend ay bubuo.
Ang pinakamalaking pagbabago mula noong 2016 ay nauugnay sa karanasan sa pamimili, na nagpapakita ng lumalaking kagustuhan para sa mga online na pagbili ng kutson at hindi gaanong tumuon sa mga pagbisita sa tindahan bilang pinagmumulan ng impormasyon sa mga kutson.
Ang isa pang pagbabago, siyempre, ay ang paglitaw ng pandemya, "na lumilitaw na nagkaroon ng epekto sa pagtulog ng mga tao at mga kagustuhan sa kutson," sabi ni Rogers.
Ang mga mamimili sa ilalim ng mga order na manatili sa bahay sa panahon ng survey nitong nakaraang Agosto ay mas malamang kaysa sa iba na magsabi na sila ay nakakakuha ng higit sa sapat na tulog at upang sabihin na ang pagpapabuti ng tahanan at mga salik sa pamumuhay ay magiging isang trigger para sa pagpapalit ng kutson.
Natuklasan ng survey ng BSC ang limang pangunahing nag-trigger sa pagpapalit ng kutson, isang pangunahing salik na sinusubaybayan ng mga tagagawa at retailer ng bedding.Ang pagkasira ng kutson, na binanggit ng 65% ng mga respondent, at kalusugan at kaginhawahan, na binanggit ng 63% ng mga respondent, ay ang dalawang pinakakaraniwang nag-trigger para sa pagpapalit ng kutson.Ang pagpapabuti ng kutson, na kinabibilangan ng pagnanais ng mga mamimili na umakyat sa mas malaking kutson, ang sumunod, na binanggit ng 30% ng mga respondent.Ang pagpapabuti ng tahanan at mga pagbabago sa pamumuhay ay binanggit bilang mga trigger ng pagbili ng 27% ng mga respondent, habang 26% ang nagsabi na ang kanilang kutson na umabot sa isang partikular na edad ay isang trigger ng pagbili.
Bagama't natukoy ng pinakahuling survey ang ilang pagbabago sa mga saloobin ng mga mamimili tungkol sa pamimili ng kutson, nalaman nito na ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagsubaybay ay nanatiling matatag mula noong 2016.
Halimbawa, sa 2020 na survey, sinabi ng mga consumer na ang kanilang nakitang presyo ng isang de-kalidad na kutson ay mean na $1,061.Iyon ay bahagyang mas mababa kaysa sa average ng $1,110 na mga consumer na iniulat noong 2016, ngunit higit na mataas kaysa sa average ng $929 na mga consumer na iniulat noong 2007.
Nalaman ng survey noong 2020 na itinago ng mga consumer ang kanilang dating kutson nang halos kapareho ng panahon noong 2016. Ang 2020 mean ay 9 na taon, halos kapareho ng 2016 mean, na 8.9 na taon.Ngunit ang time frame ay ngayon ay makabuluhang mas mababa kaysa sa 2007, kapag ang ibig sabihin ay 10.3 taon.
Gaano katagal inaasahan ng mga mamimili na magtago ng bagong kutson?Ang 2020 inaasahang mean ay 9.5 taon, kumpara sa 2016 na inaasahang mean na 9.4 na taon.Ang inaasahang mean noong 2007 ay mas mataas sa 10.9 na taon.
Ang demograpiko
Ang survey, na isinagawa online ng Fluent Research, ay isang pambansang sample ng humigit-kumulang 1,000 consumer, lahat ng nasa hustong gulang sa US na 18 taong gulang o mas matanda na lumahok sa mga desisyon sa pagbili ng kutson.
Ang mga respondente ay halos pantay na nahati sa mga linya ng kasarian, na may 49% na lalaki at 51% na babae.Nagpakita sila ng iba't ibang edad, na may 26% sa 18-35 na pangkat ng edad, 39% sa 36-55 na pangkat ng edad (tradisyonal na tinitingnan bilang target na demograpikong pangkat ng industriya) at 35% sa edad na 56 o mas matanda.Pitumpu't limang porsyento ng mga sumasagot ay puti, 14% ay Hispanic at 12% ay Itim.
Ang mga sumasagot sa survey ay kumakatawan din sa apat na pangunahing rehiyon ng bansa, na may 18% na naninirahan sa Northeast, 22% na naninirahan sa South, 37% na naninirahan sa Midwest at 23% na naninirahan sa West.Tatlumpu't dalawang porsyento ang nakatira sa isang urban setting, 49% ay nakatira sa suburban setting, at 19% ay nakatira sa rural na setting.
Sinabi ng lahat ng mga respondent na gumanap sila ng ilang papel sa pagsasaliksik sa kutson at proseso ng paggawa ng desisyon sa pagbili, kung saan 56% ng mga respondent ang nagsasabing sila lang ang may pananagutan, 18% ang nagsasabing sila ang pangunahing responsable, at 26% ang nagsasabing sila ay nakikilahok sa pananaliksik at mga proseso ng paggawa ng desisyon sa pagbili.
Ang mga sumasagot ay sumasalamin din sa isang malawak na hanay ng mga kita ng sambahayan, na may 24% na may mga kita ng sambahayan na mas mababa sa $30,000, 18% ay may mga kita ng sambahayan na $30,000-$49,999, 34% na may mga kita ng sambahayan na $50,000-$99,999, at 24% ay mayroong kita ng sambahayan na $100, o higit pang mga.
Limampu't limang porsyento ng mga sumasagot ay may trabaho, habang 45% ay hindi nagtatrabaho, isang figure na malamang na sumasalamin sa mas mataas na rate ng kawalan ng trabaho na nakita sa panahon ng pandemya, ayon sa BSC.
Oras ng post: Ene-20-2021